JINGHI 公司在全球範圍內以品牌名稱和商業名稱 LEMAIRE 直接或間接製造和銷售其物品（服裝和配件）。
JINGHI 是一家簡化股份公司，資本額為 18,580 歐元，在巴黎貿易登記處註冊，註冊號碼為 B 381 279 165，註冊辦事處位於 11 place des Vosges (75004) PARIS 電話：+33 1 44 78 00 01 ，電子郵寄：[email protected] ，社區內增值稅號碼：FR 24381279165（以下簡稱LEMAIRE 或LEMAIRE 公司）。
目錄
適用範圍
目前的「一般銷售條款與條件」（以下簡稱「GTCS」）適用於LEMAIRE 物品的遠端銷售，並僅供僅供個人使用的消費者（以下簡稱「客戶」）使用，具體說明：法國法律適用於透過 LEMAIRE 網站 www.lemaire.fr（以下簡稱「網站」）或透過電話與 LEMAIRE 精品店的銷售顧問下達的任何訂單，無論客戶選擇的送貨國家/地區如何。零售，
更一般而言，任何欺詐性訂單都可能被LEMAIRE 拒絕。因此，LEMAIRE 保留限制交付給同一消費者或同一郵寄地址的物品數量的權利。這些
GTCS 的目的首先是告知任何潛在客戶了解向客戶銷售LEMAIRE 商品的條款和條件，並定義雙方的權利和義務。
關於電話銷售，請客戶在確認其購買之前諮詢並下載網站上提供的 GTCS命令。關於網站上的銷售，客戶透過選中為此目的提供的方框，確認已在下訂單之前閱讀 GTCS 並毫無保留地接受。GTCS 可由任何造訪本網站的人透過下載和列印的方式保存。
LEMAIRE 保留隨時修改 GTCS 的權利。然而，適用於訂單的 GTCS 是客戶在下訂單時接受的 GTCS。
GTCS 由網站上提供的 cookie 使用規則和隱私權政策進行補充。
請注意，LEMAIRE 與Global-e France SAS 合作，Global-e France SAS 是一家根據法國法律註冊成立的公司，其註冊辦事處位於320 rue Saint – Honoré,75001 Paris, France，註冊號碼為 818 358 459 RCS Paris，這有助於向客戶銷售，從而使客戶能夠在客戶目的地下訂單，而 LEMAIRE 通常不提供訂單處理和履行服務。
文章訊息
有關 LEMAIRE 文章的資訊及其參考資料可在所有 LEMAIRE 商店以及網站上找到。顧客可以在可用庫存的範圍內從網站上提供的不同類別中選擇一種或多種商品。LEMAIRE 可以隨時修改網站上出售的商品，而不影響客戶下的訂單。如有任何疑問或尋求建議，客戶可以寫信至以下地址聯絡 LEMAIRE 顧問團隊：[email protected] 或致電客戶服務 +33 (0)1 84 25 36 14（當地價格）電話），開放時間為上午10 點至下午6 點（全國法定假日除外）。
儘管網站上文章的呈現非常謹慎，但 LEMAIRE 無法保證其真實外觀與其在螢幕上的外觀完全一致，特別是在
顏色變化方面。LEMAIRE 公司對可能發生的非實質錯誤不承擔任何責任。
LEMAIRE 保留隨時從銷售中刪除商品的權利。如果其中一件商品缺貨，客戶服務人員將儘早通知客戶，客戶將透過其信用卡或 PayPal 帳戶獲得退款，並能夠下新訂單。
網站上出現的產品視覺效果（產品和/或包裝）僅用於說明目的，可能會根據客戶造訪網站或視覺效果所使用的設備的品質進行更改。在這種情況下，LEMAIRE 和 Global-e 可能不承擔任何責任。規定客戶始終可以根據本銷售條款行使撤銷權。
訂單
任何訂單均意味著接受 GTCS 和隱私權政策，除非雙方達成特定合約條件。
電話訂購
LEMAIRE 精品店的銷售顧問將在周一至週五上午 11 點至晚上 7 點從法國本土撥打 + 33 1 44 78 00 09（本地電話價格）收到法語或英語訂單，公共假期除外。
在透過電話確認訂單之前，請客戶確認網站上商品的價格，並且 GTCS 也可以在網站上下載。
訂單可透過信用卡支付。客戶透過電話傳達出現在其信用卡正面的號碼和到期日期以及出現在其信用卡背面（或正面）的視覺密碼的號碼。訂單將交付至客戶指定的家庭地址。
網站下單
可以在網站上下訂單。客戶連接到網際網路和使用本網站時應承擔電信費用。網站上指定了銷售所需的所有步驟。客戶在最終確認其訂單之前，需確認 GTCS，檢查其訂單的詳細資訊和總價，糾正可能的錯誤，然後確認其對訂單付款的最終協議。
請客戶注意，訂單確認意味著有義務支付約定價格，並且訂單一旦確認，客戶不得取消訂單，但可以行使撤回權（見下文第 7 條） ）。為了最終驗證訂單，客戶點擊「立即付款」按鈕。
從客戶確認訂單的那一刻起，LEMAIRE 將立即以電子方式確認收到訂單。LEMAIRE 公司建議其客戶將這些電子郵件保存在紙本或電腦上。如果未收到這些電子郵件，建議客戶檢查這些電子郵件是否未到達垃圾郵件匣。客戶被告知電子郵件將發送到他輸入的電子郵件地址。因此，如果輸入的相關電子郵件地址有誤，或未收到確認發貨或提供訂單的訊息，LEMAIRE 不承擔責任（除非收到確認訊息是由於錯誤造成的）勒梅爾）。在這種情況下，銷售將被視為最終。儘管如此，客戶可以根據 GTCS 第 7 條規定的條件行使撤銷權。
一旦付款被確認並正確完成，客戶將收到一封電子郵件，確認訂單已正確收到。此訂單確認並不表示他/她的訂單已被接受。將透過向客戶發送確認產品已出貨的電子郵件（「訂單確認」）來確認接受客戶訂單。如果 LEMAIRE 和/或 Global-e 懷疑某人的身分、地址、電子郵件地址和/或付款資訊被詐欺或未經授權使用，則在接受任何訂單之前可能需要額外的驗證或資訊。只有當訂單確認書正式發送給客戶後，與客戶購買產品的合約才會成立。
無需在網站上建立帳戶即可訂購物品
如果客戶不要求備份執行訂單所需的數據，則他不會在網站上建立帳戶。電子格式的發票將在訂單加急之日透過電子郵件發送。
拒絕、暫停或取消訂單
LEMAIRE 保留拒絕或取消任何商品數量或支付金額（針對一個或多個訂單累計）與家庭通常平均使用量不相符的訂單的權利，以及任何暗示經濟活動不符合要求的訂單的權利。由客戶針對訂購的商品或更一般地針對任何異常訂單執行的操作。最後，如果客戶未支付或部分支付任何應付金額，LEMAIRE 保留暫停或取消任何訂單和/或交付執行的權利，無論其性質和履行水平如何，付款事件，或與使用LEMAIRE 網站有關的欺詐或企圖欺詐的情況，包括以前的訂單。
採取適當措施盡快處理和履行任何訂單。但是，在以下情況下，在通知客戶後，訂單可能會被拒絕：(a) 產品缺貨（在這種情況下，如果付款已處理，Global-e 將根據本條款向客戶退款；(b ) Global- e 無法驗證客戶提供的付款信息，(c) 與之前的訂單有爭議的客戶的訂單，或 (d) LEMAIRE 有理由相信客戶違反了這些銷售條款或參與欺詐活動，或出於任何其他合法原因。
此外，如果懷疑您的訂單是出於惡意、欺詐或非個人下達的，您的訂單也可能會被拒絕。LEMAIRE 或Global-e 無需提供拒絕接受任何訂單的理由（儘管可以提供）。此外，即使在發送訂單確認書後，如果 LEMAIRE 或Global-e 也可能會取消訂單（全部或部分）。-e 代表其行事懷疑可能存在或實際上存在此類情況（就我們而言或任何第三方而言），從而導致Global-e 代表行事的善意、真實或誠實的錯誤、錯誤或誤解LEMAIRE 既不會發送訂單確認書，也不同意銷售產品。一個例子可能是產品的價格過低，否則成本會高很多。如果發生此類真實錯誤，客戶將收到正確詳細的取消通知，隨後客戶的訂單將自動取消，並且客戶將退還客戶實際支付的金額。3.5 – 隨訂單提供的商品
對於隨訂單提供的商品，這些優惠的具體條件將根據具體情況在網站上或由商店銷售人員指定。除這些特定條件外，還適用以下條件：
特定條件中指定的訂單中提供的物品不能被任何其他物品、金錢或信用替代
免費物品與線上訂購的物品或店內交付的物品一起交付
免費物品會自動添加到網站上的購物車中，並運送到與訂單相同的地址
該優惠不與其他優惠累積，除非另有說明，並且LEMAIRE 公司可以自行決定保留僅適用於商店訂單、僅適用於線上訂單或僅適用於透過其零售商下達的訂單。
所提供的商品在可用庫存限制內，如果購買的一件或多件商品被退回，並且訂單金額因此低於獲得所提供商品的特定條件所規定的最低購買金額，則客戶將需要退回所提供的文章。這些規定對於撤銷的情況同樣適用。
第 7 條規定的退貨條件將適用於所提供物品的退貨。
物品價格
產品價格以下訂單時的當地貨幣表示，包括任何適用的銷售稅，加上任何最終的國際運輸成本和費用（「運輸成本」），以及（如果適用）且可用於預先支付的費用。付款、任何最終進口關稅、關稅和交貨目的地可能徵收的類似費用（「進口費用」）。在沒有事先通知的情況下，有時可能會部分或全部支付運費和/或進口費用。在完成和下訂單之前，網站將提供有關此類優惠的詳細資訊。
對於某些交付目的地和/或產品，客戶可以選擇預付適用的進口費用，然後在他/她下訂單時計算並添加或包含在最終價格中。在某些情況下，產品的價格可能已包含進口費用。
客戶可能決定不在結帳時預付進口費用，或其交付目的地或產品可能無法選擇預付進口費用。在這種情況下（即預付款不適用）：
- 請客戶注意，結帳時預付款選項下顯示的進口費用金額可能無法反映他/她實際應付的進口費用，因為由其交貨目的地的相關機構確定，該金額可能高於或低於該估計
- 客戶將完全負責直接向相關機構支付所有適用的進口費用（並在發生以下情況時收回這些費用）：根據交付目的地當局的決定，取消或退回產品（在本條款允許的範圍內），Global-e 和LEMAIRE 均不承擔與上述相關的任何責任或義務。此外，如果客戶無合理理由未能支付進口費用，導致LEMAIRE、Global-e 或承運人承擔責任，則在允許的範圍內，進口費用的責任金額可以從任何退款或客戶可能要求的其他金額中扣除根據適用法律。
付款方式
客戶可以使用結帳時指定的付款方式進行付款。此類付款方式的可用性取決於他/她的地理位置。客戶同意提前全額支付其透過信用卡或金融卡與線上訂單或其他可接受的付款方式進行的購買。
客戶承認並同意 (i) Global-e 或其第三方支付處理商之一（「支付處理商」）將透過他/她為其訂單選擇的支付方式向他/她收取費用根據本條款應付的與訂單相關的其他應付款項；(ii) 他/她將提供有關其本人的有效且最新的資訊 (iii) LEMAIRE 和 Global-e 代表其可以使用支付處理商的工具、軟體或服務代表其處理交易；(iv) 他/她可能會被收取額外費用（例如國外交易免費或跨境費用）或他/她的銀行或信用卡/金融卡發卡機構收取的費用，並且由於這些費用不是我們的收費或費用，LEMAIRE Global-e 無法控制此類收費或費用，LEMAIRE 或Global-e 也沒有任何方式減輕此類收費或費用，因為這完全取決於客戶與客戶銀行或信用卡/金融卡之間的關係和商業條款發卡機構、LEMAIRE 或 Global-e 也無法提前知道客戶是否會被收取此類費用或費用，因為每家銀行和信用卡/借記卡發行機構都有自己的政策，而 LEMAIRE 和 Global-e 承諾收購結帳時以客戶當地貨幣設定的金額。
根據客戶所在位置，付款可能會透過 Global-e 的附屬公司（即 Global-e Australia Pty Ltd 或 Global-e NL BV）進行。
如果客戶在結帳時選擇的付款方式支援授權機制（例如，大多數信用卡/金融卡），則下訂單時，只會授權適用的金額。僅在產品發送給客戶後才會向客戶收費，除非訂單是「預購」或類似類型的訂單，在這種情況下，甚至可以在產品發送之前進行收費，取決於預訂產品的詳細資訊。如果客戶選擇的付款方式不支援授權機制，則下訂單後將立即收費（或您使用的特定付款方式設定的其他時間，如果適用）。即使訂單是分批發貨的，客戶也需要支付全額訂單金額。如果提供 PayPal/PayPal Express 作為付款方式，則可以在客戶下訂單後立即全額支付購買金額。預付款不應影響客戶在本條款下的合法權利（包括例如任何退款權利）。
Klarna 付款發票：僅在某些司法管轄區，您可能有機會使用「Klarna」解決方案作為付款方式購買商品。適用於透過 Klarna 發票付款的條款和條件可在此處找到，德語（而非英語）不是此類條款和條件的管轄和約束語言。使用 Klarna 發票付款方式的資格將由 Klarna 自行決定，Global-e 和 LEMAIRE 對您使用 Klarna 作為付款方式不承擔任何責任。如果您選擇使用 Klarna 發票付款方式購買產品，您將與 Klarna 分享您的個人數據，最終 Klarna 隱私權政策的條款將適用於他們對您個人資訊的使用。
Global-e 代表 LEMAIRE 將處理客戶的產品付款。Global-e 將採取合理措施確保客戶訂單和付款詳細信息的安全，但（在沒有重大疏忽的情況下）如果第三方未經授權訪問任何信息，LEMAIRE 和Global-e 不對客戶可能遭受的任何損失負責。您在造訪網站或從網站訂購時提供的資料。
交貨和收貨
有關交貨條款的所有資訊均可從購物車驗證頁面取得。
交貨期
交貨期是在顧客下訂單時告知的。訂購的商品將在 LEMAIRE 公司規定的期限內交付，最長期限為自訂單之日起 30 天內（需全額支付價款）。
交貨期自收到電子郵件訂單確認之日起開始計算。交貨期考慮了訂單的時間和目的地國家的開放日期。
由於 LEMAIRE 在一年中這個時期的活躍活動，在銀行假日或銷售季節期間，交貨期可能會延長。但是，這些延遲可能不會超過下訂單後 30 天。
送貨地址
客戶依照 GCTS 訂購的商品將由 Colissimo 送貨至客戶在相關訂單上指定的送貨地址（「送貨地址」），以實現法國的標準送貨；法國境內的快遞付款由 Chronopost 運送，國際運送則由 UPS 運送。
如果由於收件人不在送貨地點而無法送貨，則將在客戶指定的送貨地址留下通知，承運人將在下一個工作日重新嘗試送貨。
包裝損壞或物品損壞、物品缺失
請客戶或訂單接收人檢查包裝和交付物品（包括所提供的物品，如果有）的外觀狀況。
警告：如果客戶或其代理人訂購的包裹或物品（包括所提供的物品，如果有）出現異常，必須嚴格遵循以下步驟。如果不遵守適當的程序，則無法向承運人和 LEMAIRE 公司追索。
請客戶在收到包裹後 7 天內聯繫客戶服務，透過電子郵件地址 [email protected] 寫信給客戶服務，並附上相關物品的圖片，並遵循與客戶服務相同的退貨程序下文第7 條中描述和詳細說明的一項。
撤回權
依據法國消費者法典第 L. 221-18 條，客戶在透過電話或網站下達遠端訂單時擁有撤回權。因此，客戶可以在客戶或其代理人收到產品後 14 天內行使此權利，而無需激勵。如果在此期限之後處理退貨請求，Lemaire 可能會拒絕。
如果客戶下了多件產品的訂單，則直到客戶或指定的第三方收到最後一件產品後，撤回期才會開始。
根據《消費者法》第 L.221-28 條，對於以下方面的訂單，不能行使撤回權：
- 根據客戶規格或明顯個性化提供的商品；
- 交貨後已開封且因衛生或健康保護原因而無法退回的商品供應。
要通知提款決定，客戶可以使用 GTCS 底部的提款表格或任何其他明確的聲明。此請求必須透過以下電子郵件地址發送給客戶服務部：[email protected] 或郵寄地址 11 place des Vosges 75004 Paris。
如果客戶在訂單中收到了所提供的商品，則在撤回時必須將所提供的商品與訂單一起退回。
為了確保在短時間內退貨和退款，客戶或其代理人必須嚴格遵循以下程序。如果不遵守此程序，退貨可能會被拒絕，並將訂單退還給客戶。
提出退貨請求：
Lemaire 制定 14 天退貨政策：任何不需要的物品必須在收到後 14 天內使用原始貨件中提供的退貨標籤寄給我們。我們邀請您仔細閱讀我們的退貨程序，否則可能會導致您的訂單被退回且不予退款。
要提出退貨請求，客戶必須在其客戶帳戶中找到他們想要退貨的訂單，然後單擊“退貨訂單”鏈接，或直接訪問退貨頁面並按照指示操作。客戶要求退貨後，他們將收到一封電子郵件，確認其退貨請求已獲得批准。
在我們網站https://us.lemaire.fr/ 下的訂單可在收到後14 天內在我們位於1 Rue Elzevir – 75003 Paris 或11 place des Vosges – 75004 Paris, France 的精品店內憑商品進行退貨或換貨。訂單確認。
退回物品：
- 將物品放入 Lemaire 盒子或信封中，然後放入原始運送箱或任何其他實心紙箱中。
- 關閉盒子並用膠帶將其牢固地固定。確保您的裝運箱上沒有任何其他運輸或追蹤標籤。
- 使用初始包裹中提供的退貨標籤並將其貼在盒子外部。預付費退貨標籤遺失？請聯絡我們的客戶服務。
您所在的國家/地區不在歐盟範圍內：
- 將原始包裹中提供的3 份退貨形式發票插入塑膠套中，並將其貼在包裹外部。
- 將其貼在裝運箱的外部。
每張發票需註明退貨數量、總價，且劃線不退貨項目並簽名。
投遞/取件：
- 您所在的國家/地區不在法國：在 UPS.com 上組織取件。轉至運送 – 安排取件部分。
您可以選擇 UPS 地點或 UPS 存取點或計畫收集日期和時間。
- 您所在的國家/地區是法國：將您的包裹投遞至您的信箱、郵局或 La Poste 合作夥伴點。
退款
退款將存入持卡買家的信用卡或客戶的 PayPal 帳戶。
退款將在收到退回物品後 14 天內進行。若退回的商品未完好無損，將不予退款。
如果客戶不遵守退貨程序，將不予退款。如果在出貨過程中已支付運費，則將予以退還。
退回的物品必須完好無損，與發送時完全相同，並且仍附有單據和封條。所有鞋子都必須在有襯墊的表面上試穿，直到顧客決定保留它們為止。如果收到的物品被歸類為有缺陷且收到時已損壞，您必須在收到後 7 天內聯繫我們，並附上照片和損壞的詳細說明。
上述政策在銷售期間也適用。
法律保證
所有 LEMAIRE 物品都有資格獲得合規保證和隱藏缺陷保證。這些是法國法律提供的法律擔保，獨立於 LEMAIRE 公司可能提供的任何商業擔保而適用，並須根據第 7. 8.1 條行使撤銷權
符合性保證
《消費者法》第L217-4 條規定：「賣方有義務交付符合合約規定的貨物，並對交付時存在的任何不符合規定承擔責任。也對任何不符合規定的情況承擔責任。 ”由包裝、組裝說明或按合約收費或由其負責進行的安裝所產生的結果。”
法國消費者法典 L211-5 條規定：「商品符合合約規定：
（1）如果適合類似商品的通常預期用途，並且在適用時
– 如果與給出的描述相符由賣方製造並擁有他以樣品或模型的形式向客戶展示的品質；
– 如果它呈現了買方對此類產品合理期望的品質。
（2）或具有雙方共同協議定義的特徵或適合買方尋求的任何特殊目的，並已告知賣方後者已經接受了。”
根據法國消費者法典第 L211-7 條的規定，因不合格而導致的訴訟期限為自貨物交付之日起兩年內。
客戶可以根據法國消費者法典 L. 217-9 條規定的費用條件，選擇修理或更換商品。
有可能庫存不允許同一商品的商品。因此，在任何情況下，如果客戶希望透過下新訂單，我們都會對不合格商品進行退款，並以同等價格的商品進行更換。
針對隱藏缺陷的保證
《民法典》第 1641 條規定：「由於所售物品存在隱藏缺陷，導致其不適合其預定用途，或者大大削弱了該缺陷，賣方應受保證的約束。
民法典第1648條規定：“因隱藏缺陷而提起的訴訟，必須由買受人在兩日內提起。
根據隱藏缺陷的保證和法國民法典第 1644 條，LEMAIRE 公司根據客戶的選擇，在評估隱藏缺陷後承諾：
- 全額退款
- 或者，如果客戶決定保留商品，則退還部分商品價格。
退貨
如果產品有隱藏缺陷或不合格，請客戶透過以下地址聯絡客戶服務：[email protected]，並遵循上述第 7 條所述的相同退貨程序。
保固的排除
客戶修改或修理的物品不屬於保固範圍。同樣，該保證不適用於《法國民法典》第 1642 條適用的明顯缺陷
。最後，保固不支援在運送過程中或因誤用而損壞的物品。
索賠 - 資訊
對於有關 GTCS 或物品本身的任何資訊、投訴或問題，客戶必須透過電話聯繫 LEMAIRE 公司的客戶服務部：+33 (0)1 84 25 36 14（當地價格）致電），或透過電子郵件發送至[email protected]，並記住其訂單號碼（如果適用）。
個人資料和 cookie 使用規則
LEMAIRE 承諾根據個人資料保護一般規則 (RGPD) 保護和確保客戶個人資料的安全性和機密性，特別是採取一切必要措施防止該資料被扭曲、損壞或未經授權的第三方存取的預防措施。
請客戶確認並下載隱私權政策以及網站上可用和下載的 cookie 的使用規則。
保留所有權
LEMAIRE 公司保留所售商品的全部所有權，直到全額收取全部價格，原則上包括成本、稅金以及額外送貨和快遞客戶要求產生的其他費用。
知識產權
「LEMAIRE」標誌，以及所有圖形標誌或非圖形標誌，更普遍的是 LEMAIRE 物品、其配件或包裝上出現的所有其他品牌、插圖、圖像和徽標，無論是否註冊，現在和將來都是LEMAIRE 的專有財產。
對這些標記、插圖、圖像、標識的全部或部分複製、修改或使用，或與任何其他標記、符號、標識以及更一般地旨在形成複合標識的任何顯著標誌的任何組合或結合，在任何支持下或者，未經 LEMAIRE 公司事先明確同意，嚴禁這樣做。
LEMAIRE 公司擁有的所有版權、設計和模型、專利都是如此。
嚴格禁止出於非商業目的的個人和私人用途以外的目的使用本網站的全部或部分內容，包括下載、複製、傳輸或展示。
任何違反這些規定的行為都會使其作者受到《法國民法典》和《法國智慧財產權法典》規定的製裁。
此外，只有在獲得 LEMAIRE 公司明確且事先同意的情況下，才能建立指向 LEMAIRE 公司網站的超文本連結。
若不再符合授權條件，本協議可隨時撤銷。
LEMAIRE 公司對透過超文本連結造訪 LEMAIRE 網站的第三方網站的使用條件和內容（無論是什麼）不承擔任何責任。
簽署和證明
LEMAIRE 公司致力於透過確保高水準的安全性來保護客戶的個人資訊。
客戶還可以在保護其個人資料方面發揮作用。特別是，他必須透過不向任何人透露他的用戶名（電子郵件地址）和/或他的密碼並定期更改他的密碼來維護他的線上交易的安全。
因此，LEMAIRE 公司不負責向任何使用其識別碼（客戶的電子郵件地址）和/或其密碼的個人披露有關客戶的資訊。
如果該資訊被盜用，LEMAIRE 公司不承擔任何責任。
提供信用卡號碼或支付應付金額以及訂單的最終驗證將成為接受該訂單的證明。
LEMAIRE 及其合作夥伴電腦系統中保存的電腦化登記冊將被視為雙方之間的通訊、訂單和付款的證據。
不可抗力
依據《法國民法典》第 1218 條，如發生不可抗力，LEMAIRE 將暫停履行其合約義務。
LEMAIRE 將在事件發生後七 (7) 天內通知客戶。如果暫停持續超過十五 (15) 天，客戶將有機會取消正在進行的訂單，並獲得退款。
爭議 - 適用法律
如果客戶遇到與產品、我們的網站或 LEMAIRE 公司與網站或產品相關的任何其他服務相關的問題，請客戶聯繫以下地址的客戶服務： [email protected]
如果問題沒有解決，根據法國消費者法典有關「消費者糾紛調解程序」的規定，客戶有權免費使用調解服務。
LEMAIRE 隸屬於 FEVAD 調解組織：https://www.mediateurfevad.fr
Fevad – 司法官員調解和解中心 – 60 rue de la Boétie 75008 Paris-France。
只有在以下情況下，消費者監察員才能對爭議進行調查：
- 客戶證明自己事先已嘗試透過書面投訴直接與賣家解決爭議。
- 客戶在向賣方提出書面投訴後不到一年內向調解員提交了請求。
該請求不得明顯毫無根據或濫用。最後，如果爭議已經由另一位調解員或法院審查或正在考慮，或者如果該爭議不屬於其管轄範圍，則調解員將不得不拒絕客戶的請求。如果其請求不被接受，調解員將在收到其文件後三週內通知客戶其調解請求被拒絕。
客戶還被告知，他可以使用歐洲平台在線解決國際訴訟糾紛 (RLL)，地址如下：https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index。cfm
撤銷表格
（僅當您希望撤銷合同時，請填寫並返回此表格）。- 請聯絡 LEMAIRE 公司的客戶服務部，電子郵件地址如下：[email protected] / 或 11 place des Vosges 75004 Paris France。
我/我們 [*] 特此通知您 [*] 我 [*] 撤銷以下商品的銷售合約： – 好吧 [參考]
– 訂購日期
– 收到日期
– 消費者姓名
– 地址消費者的簽名
– 消費者的簽名（僅限紙本形式通知的情況）
– 日期
[*] 刪除不需要的內容。
